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Garantieservice
Warranty service
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Globale Serviceunterstützung
Hochleistungsdienstleistungen, die verschiedene Branchenszenarien abdecken und jederzeit und überall auf Ihre Bedürfnisse reagieren.
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Qualität und Ruf garantiert
Wir entwickeln Produkte nach strengen Standards und gewinnen Vertrauen durch außergewöhnlich hohe Kundenzufriedenheit.
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Sorgenfreie After-Sales-Verpflichtung
Wenn Sie auf Qualitätsprobleme stoßen, bieten wir Ihnen umfassende Lösungen, damit Sie beruhigt sind.
Kundendienstablauf
CUSTOMER SERVICE PROCESS
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01. Reichen Sie den Antrag ein
Nach Erhalt der Kundenbeschwerden füllen Sie einen Nichtkonformitätsbericht aus und reichen Sie diesen zur Fertigstellung bei der Qualitätsinspektionsabteilung ein.
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02. Überprüfen und Lösungen vorschlagen
Nach dem ISO9001-Prozess analysieren die zuständigen Abteilungen die Ursachen und schlagen Lösungen vor.
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04. Berichtsarchivierung
Nach der Bearbeitung wird der Bericht über die Abweichung archiviert.
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03. Rückmeldung an Kunden
Qualitätskontrollingenieure inspizieren und reichen Abweichungsberichte an das Vertriebspersonal ein, um Kunden Rückmeldungen zum Umgang mit Feedback zu geben.
Garantiebedingungen nach dem Verkauf
Warranty Clause for After-Sales Service
Die HGZZ-Produktlinie basiert auf der Prämisse von Innovation, Genauigkeit, Qualität und qualitativ hochwertigem Service und kontrolliert die Produktqualität streng. Alle Drehmomentprodukte von HGZZ werden streng getestet und bestätigt, bevor sie das Werk verlassen, um zu verhindern, dass unqualifizierte Produkte in die Hände der Kunden fließen. Gleichzeitig leisten Haogong-Händler im ganzen Land gute Arbeit bei umfassenden hochwertigen Dienstleistungen im Vor-, Verkaufs- und Nachverkauf und lösen effektiv alle Probleme im Zusammenhang mit der Verwendung von Drehmomentprodukten im Nutzungsprozess der Kunden.
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Vorverkauf Vorverkauf
Wir sind bereit, unseren Kunden aufmerksame und durchdachte Pre-Sales-Services anzubieten, darunter: professionelle Beratung zur Produktkenntnis, Produktauswahl vor Ort, routinemäßige Produkttests und -erfahrungen sowie eine Reihe alternativer Systemlösungen. Die oben genannten Informationen können durch Rücksprache mit lokalen Haogong-Händlern, Vertriebsingenieuren oder der Haogong-Zentrale erhalten werden. Wir und unsere Partner freuen uns sehr, Ihnen zu helfen.
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Im Verkauf Während des Verkaufsprozesses
Wir verfolgen den gesamten Bestellprozess und synchronisieren den Produktions- und Versandfortschritt in Echtzeit; Reagieren Sie schnell und effizient auf Kundenprozess-Feedback-Probleme; Bei individuellen Bestellungen werden Verpackungsmaterialien und Produktdetails Artikel für Artikel überprüft, um eine präzise Lieferung zu gewährleisten.
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After-Sales-Service After-Sales-Service
Wir bieten spezialisierte Garantiedienstleistungen an, einschließlich Reparaturen an Drehmoment- und Ratschenschlüsseln, und falls Reparaturen nicht möglich sind, bieten wir einen Austausch für neue an; Sleeve- und Presscharge-Produkte genießen direkt Intauschdienste, was eine sorgenfreie Nutzung während des gesamten Prozesses gewährleistet.
Vor dem Verkauf
Nach dem Verkauf
Während des Verkaufs
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Innerhalb der Garantieperiode des Produkts
Während der Garantiezeit Ihres HGZZ-Drehmomentprodukts, falls das Produkt aufgrund von Mängeln im Produktmaterial oder Herstellungsprozess nicht richtig verwendet werden kann, können Sie für eine kostenlose Reparatur oder Austausch zu einem HGZZ-Händler gehen.
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Die Garantiezeit des Produkts wird wie folgt erklärt
Die Garantiedauer für verschiedene Drehmomentschlüssel und Ratschenschlüssel beträgt innerhalb von 180 Tagen ab dem Kaufdatum (basierend auf dem Rechnungsdatum).
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After-Sales-Serviceprinzipien
1. Wenn Nutzer einen After-Sales-Service benötigen, sollten sie den entsprechenden Kaufnachweis vorlegen.
2. Wenn das Produkt kein eigenständiges Qualitätsproblem darstellt, werden alle Produkte mit präzisen Korrektur- oder Reparaturmethoden betrieben
3. Produkte, die rosten, Beschichtungen abblättern, Oberflächenkratzer, abblätternde Farbe, Klinkerteile oder Schäden an Verpackungsmaterial während der Nutzung nach der Nutzung nach der Nutzung verursachen, sind nicht durch den kostenlosen Service abgedeckt.
4. Produktschäden, die durch natürliche Abnutzung nach Gebrauch entstehen (Produkt kann nicht verwendet werden) sind nicht durch den kostenlosen Service abgedeckt
5. Produkte, die die Garantiefrist überschritten haben, sind nicht durch den kostenlosen Service abgedeckt
6. Produktschäden, die durch abnormale Nutzung verursacht wurden (Produkt darf nicht verwendet werden) wird nicht durch den kostenlosen Service abgedeckt
7. Jeder Nachverkaufsservice muss dem Prinzip der Reparatur vor dem Austausch folgen
8. Jeder After-Sales-Service benötigt die HGZZ-Standard-Qualitäts-Servicekarte
9. Benutzer sollten Drehmomentwerkzeuge gemäß der Produktanleitung korrekt verwenden
Verkaufshotline：15336875788
hgzz8@tool-set.net
0086-571-82419728
Adresse: Lihe-Süd-Straße, Yiqiao-Stadt, Xiaoshan-Distrikt, Hangzhou-Stadt, Provinz Zhejiang