Русский 
Гарантийное обслуживание
Warranty service
-
Глобальная сервисная поддержка
Высокоэффективные сервисы, охватывающие различные отраслевые сценарии, отвечающие на ваши потребности в любое время и в любом месте.
-
Гарантировано качество и репутация
Мы создаём продукты по строгим стандартам и заслуживаем доверие благодаря исключительно высокому удовлетворённости клиентов.
-
Беззаботные послепродажные обязательства
Если вы столкнётесь с проблемами качества, мы предоставим вам комплексные решения, чтобы вы могли быть спокойны.
Процесс обслуживания клиентов
CUSTOMER SERVICE PROCESS
-
01. Подать заявку
После получения жалоб клиентов заполните отчёт о несоответствии и отправьте его в отдел инспекции качества для завершения.
-
02. Рассмотреть и предложить решения
Согласно процессу ISO9001, соответствующие отделы анализируют причины и предлагают решения.
-
04. Архивирование отчетов
После обработки отчет о несоответствии будет архивирован.
-
03. Обратная связь с клиентами
Инженеры по контролю качества проверяют и отправляют отчёты о несоответствии сотрудникам продаж, предоставляя обратную связь по обработке обратной связи с клиентами.
Условия послепродажной гарантии
Warranty Clause for After-Sales Service
Линия продуктов HGZZ основана на предпосылке инноваций, точности, качества и высокого стандарта обслуживания, а также строго контролирует качество продукции. Все продукты HGZZ с крутящим моментом тщательно тестируются и подтверждаются перед тем, как покинуть завод, чтобы неквалифицированные продукты не попадали в руки клиентов. В то же время дилеры Haogong по всей стране делают хорошую работу по комплексным высококачественным услугам в предпродажном, в продаже и послепродажном и эффективно решают все проблемы, связанные с использованием крутящих средств в процессе использования клиентами.
-
Предпродажа Предпродажа
Мы готовы предоставлять клиентам внимательные и продуманные предпродажные услуги, включая: консультации по профессиональному уровню продуктов, выбор продукции на месте, регулярные испытания и опыт, а также ряд альтернативных системных решений. Вышеуказанную информацию можно получить, проконсультировавшись с местными дилерами Haogong, инженерами по продажам или штаб-квартирой Haogong. Мы и наши партнёры очень рады вам помочь.
-
В продаже В процессе продаж
Мы отслеживаем весь процесс заказа и синхронизируем процесс производства и отправки в режиме реального времени; Оперативно и эффективно решать вопросы обратной связи с клиентскими процессами; Для индивидуальных заказов упаковочные материалы и детали товара подтверждаются по товару для обеспечения точной доставки.
-
Послепродажное обслуживание Послепродажное обслуживание
Мы предлагаем специализированные гарантийные услуги, включая гарантийный ремонт динамометрических и трещоточных ключей, а если ремонт невозможен, предлагаем обмен на новые; Упаковка и пресс-продукция напрямую получает услуги обмена, обеспечивая безопасное использование на протяжении всего процесса.
До продажи
После продажи
В процессе продажи
-
В рамках гарантийного срока продукта
В течение гарантийного срока на ваш продукт HGZZ крутящего момента, если из-за дефектов в материале или производственном процессе его невозможно правильно использовать, вы можете обратиться к дилеру HGZZ для бесплатного ремонта или замены.
-
Срок гарантии на продукт объясняется следующим образом
Гарантийный срок на различные динамометрические и трещоточные ключи составляет: в течение 180 дней с даты покупки (в зависимости от даты выставления счета).
-
Принципы послепродажного обслуживания
1. Когда пользователям требуется послепродажное обслуживание, они должны предоставить соответствующее подтверждение покупки.
2. Если продукт не является проблемой качества, все изделия эксплуатируются методами точной коррекции или ремонта
3. Продукты, которые ржавеют, обшивка отслаиваются, царапины на поверхности, отслаиваются краска, детали клинкера или повреждения упаковочного материала при использовании после использования, не покрываются бесплатным обслуживанием.
4. Повреждения изделия, вызванные естественным износом после использования (средство нельзя использовать), не покрываются бесплатным обслуживанием
5. Продукты, превысшившие срок гарантии, не покрываются бесплатным обслуживанием
6. Повреждение продукции, вызванное аномальным использованием (продукт нельзя использовать), не покрывается бесплатным обслуживанием
7. Всё послепродажное обслуживание должно следовать принципу ремонта перед заменой
8. Каждое послепродажное обслуживание требует стандартной карты качества HGZZ
9. Пользователям следует правильно использовать инструменты крутящего момента согласно инструкции по продукту
Телефон для продаж：15336875788
hgzz8@tool-set.net
0086-571-82419728
Адрес: улица Лихэ Нань, посёлок Ицяо, район Сяошань, город Ханчжоу, провинция Чжэцзян